Interview

講師たちが指導に専念できる環境を整えるのが、私たち総務の仕事です。

以前、より的確な学習相談ができるよう、相談者の学校の情報を集約するデータベース作りをしました。
ある教室長から「あの情報のおかげで、面談に来た保護者様が『ここまで詳しいんですね』と感心し、即日入塾が決まりました」と嬉しい報告がありました。

裏方である私の働きかけが現場の提案力を高め、保護者様の信頼、そして生徒の入塾に繋がった。
この仕事の大きなやりがいを実感した瞬間です。

様々な教室や部署と日々連携する中で、物事を多角的に捉え、塾全体の最適解を考える大局的な視点が養われました。以前は目の前の業務に集中しがちでしたが、一つの改善が現場スタッフの働きやすさはもちろん、生徒の満足度向上や保護者様からの信頼にどう繋がるのか、その先まで想像する力が身につきました。目先の部分最適ではなく、常に全体最適を考えて行動できるようになったことが、私にとっての大きな成長であり、今後の業務で会社に更に貢献していくための礎になったと思います。

まずは総務としての職務を確実に遂行し、皆様の信頼を得ることを第一とします。その上で、講師の方々が指導と生徒へのケアに最大限集中できる、より良い職場環境の整備に挑戦したいです。各校舎の先生方の声に真摯に耳を傾け、ITツールの活用なども視野に入れながら、事務手続きや情報共有のあり方を改善し、現場の負担を軽減していきます。教育の質的向上を後方から力強く支え、「メイツ」の持続的な成長に貢献することが私の目標です。